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物流企业如何做好营销工作?

来源:   发表时间:2020-5-11 15:44:07  点击次数:【2141】

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  在如今的零担物流市场上,运营成本越来越高,政策控制越来越严格,竞争越来越激烈,业务越来越难做。品牌建设和推广的价值尤为突出,需要系统的营销思维和手段的支撑。


  1、 树立正确的营销观念


  物流业要做好服务,必须树立“服务就是产品”的理念。物流需要精细的管理和服务来满足顾客的需求。只有当客户对业务满意了才不会丢,客户的送货量也会增加,客户愿意帮我们宣传。很多公司无法突破多年来业务增长的瓶颈,因为客户流失率非常高。


  2、 深入市场调研,打造精品


  现在每个人都在进行同质竞争。同一条线的物流价格越来越低,但公司的运营成本却越来越高。这是一个恶性循环。而大家的共识是,公司没钱赚,怎么能提供更好的服务?但如果没有良好的服务,顾客将不可避免地失去。


  打破僵局的方法是做市场调查,创造出优良的产品。充分了解市场情况、客户、竞争对手等,扩大核心优势,设计符合市场的产品,适应竞争,逐步解决公司存在的短板问题,使公司的竞争优势得以显现。坚持以优异服务为主要手段,在终端两端提供个性化服务,增加客户对公司的黏性,形成自己的核心竞争力。


  3、 掌握物流销售技能


  它可以帮助企业降低销售成本,提高销售效率,更有效地利用资源,扩大品牌影响力。它还可以与客户建立长期的信任关系,更清晰、直接地把握客户的需求。电话营销的前提是准确定位你的目标客户,即使你多打电话,也会失效;应该有一个准确的***库,较少的电话数才能找到需要的;应该有一个良好的客户关系管理系统,比较重要的是如何建立信任关系和顾客在一起。


  打电话前准备:


  准备所需信息时,不得让客户在电话上等待太久


  准备好微笑


  设计开场白:


  对有关的人或事物的描述。不要一上来就说你在卖什么产品,这看起来很唐突。如果我们建立起一座信任的桥梁,那么在一开始就建立起这种关系,交流就会越来越快。


  介绍拜访的目的并强调给客户带来的好处。例如:你好,廖经理。前几天我和你的朋友陈经理讨论了如何降低企业的物流成本。他提到你在这方面很专业。他建议我必须联系你。今天我只想和你简单的交流一下。


  从技巧开始


  根据客户需求推荐服务:


  确认客户是否同意并确定下一个行动计划


  根据公司的实际情况,为了吸引客户成交,我们可以开展“针对特定客户的免费试送”产品服务,让客户首先感受到公司的服务,以服务打动客户。


  对于一些比较大的客户,在制定物流计划和报价时,要扩大公司的竞争优势。在一些线路中,可以采用保本销售来吸引客户,这让客户觉得公司的价格优势明显,客户完全有“占便宜”的感觉。其实顾客关心的不是价格的优惠,而是这种体验的感觉很酷,也能让顾客感受到公司的诚意。这是一种销售策略,用一条线的价格来保住本金,用其他线赚钱。


  4、 全员营销模式


  品牌营销不仅属于某个部门,而且属于公司的每一个员工。从基层到公司管理层,每个人的行为和形象在品牌建设中都起着非常重要的作用。公司的每个员工都有自己的人脉和资源。我们要制定“全员营销模式”计划,动员大家用自己的工作为公司发展业务和客户,这对公司和员工都是双赢的好事。


  5、 物流营销推广


  现在是互联网时代,借助一些专业的物流促销平台发布促销信息。


  在公司微信公众号上,发布了与公司产品及物流相结合的软件推广。


  公司可以组织全体员工经常发送一些与业务相关的内容。当然,公司必须制定相应的激励方案和考核办法,这也是整个员工营销方案不可分割的一部分。不仅能让客户感受到公司集团建设的成功,还能增加客户的信任度。


  公司整体形象广告也是市场营销的重要组成部分。如果条件允许,可以制作一些路标或其他媒体广告。


  俗话说:“老板的模式决定企业的结果。”。对于大中小物流业主来说,有目的地参与一些行业活动,既不会耽误日常的经营管理,也会提高他们的视野和能力。


  6、 市场分析


  我们所有的管理和决策都需要来自数据分析,这是一些常用的分析指标:


  成功的品牌营销可以帮助物流企业在竞争中获得更多的市场份额。面对同质化竞争,如果你是一个强势品牌,你会有溢价,你会摆脱价格战,而品牌营销就是这样做的。

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